2024年以来，牡丹江市东安区人民检察院立足公益诉讼检察职能，以“多维度聚焦”为抓手，“靶向式”紧盯民生消费领域“新场景”的突出问题，不断拓宽“益心为公”志愿者参与渠道，持续探索数字化监管手段，着力构建全链条消费者权益保护机制，推动消费者权益保护从“事后维权”向“事前预防”转型，切实守护人民群众“健康安全”与“消费满意”，以高质效检察履职助力打造安全、透明、有序的消费环境。

一、聚焦食品安全治理，守护“舌尖上的安全” 

关注民生热点及时跟进监督。该院深入分析仓储式食品卖场这一新兴消费模式的特点，针对临期食品特别提示、保健品集中陈列、进口商品规范管理问题，通过制发检察建议，推动行政机关督促商家设立临期食品专柜、建立过期食品追溯销毁机制、规范进口食品管理，并强化从业人员培训教育制度，有力加强了“仓储式”卖场的食品安全治理，从根本上守护好消费者“舌尖上的安全”。

拓宽监督思路提升监督质效。该院针对辖区内城郊村被称为城市“菜篮子”的区位特点，践行上级院部署的食品安全“四个最严”要求，以“链条式”监督新思路，从农产品生产前端入手开展调查，对发现的种植环节未依法建立生产记录、未规范认证产品等问题，向主管行政机关制发检察建议，推动完善了投入品记录、质量检测等制度。并多次开展“回头看”，通过牵头召开座谈会、签订协作意见、推进品牌认证等举措，助力老字号农产品品牌发展，促进3家农民合作社完成了质量安全追溯注册、1家合作社续期绿色标识认证，从长远角度守护消费者健康安全。

二、聚焦美业行业规范，净化健康消费市场

精准监督保护健康权益。针对消费者反映的美容行业存在的相关问题，该院调取辖区内美容机构名录进行“拉网式”排查，对发现的超范围经营、诊疗科目和收费标准不公示、患者告知书和知情书签字不全、从业人员资质缺失等问题，制发检察建议推动行政机关进行全方位整治。整改期间，督促下架了违规产品23件，规范广告宣传15处，推动5家机构完善从业人员资质问题。为解决因职能部门监管职责不清晰而存在的监管盲区问题，该院通过圆桌会议、会签协作机制，助推各职能部门厘清职责分工，明确对医疗美容、生活美容机构的监管职责，形成“个案处置—类案研判—机制重构”的递进式监督闭环，实现对美容行业的常态化监管。

数字赋能严防“隐形”风险。该院立足法律监督职能，运用“大数据法律监督模型”，针对模型推送的辖区内部分商家无《医疗器械经营企业许可证》违规销售美瞳及护理液等线索，开展专项监督。经查，涉事商家违规经营存在安全隐患，该院迅速组织人大代表、政协委员和主管行政机关召开听证会共议整治方案，并同步制发检察建议，督促行政机关通过“监管约谈+执法巡查+普法教育”治理模式，促进经营主体规范运营，切实维护消费者合法权益。为持续跟踪问题整改情况，该院邀请“益心为公”志愿者作为网格监督员，及时“回头看”，推动形成“办理一案、教育一片”的示范效应，以高质效法律监督筑牢消费者健康安全防线。  

三、聚焦特殊群体消费，营造安心消费环境

专项攻坚，保障母婴群体权益。该院始终将妇女儿童这一特殊群体保护作为倾情守护的重点，针对“益心为公”志愿者反映的母婴护理行业的相关问题，立即调查核实，对发现的冷冻冷藏设备运行、食品及原料进货查验台账、从业人员健康管理制度等问题，督促主管行政机关依法履职，推动建立母婴食品留样制度与生熟分离存储规范，完善了进货查验、从业人员健康管理等制度。在整改评估阶段，邀请了代表委员进行全程监督，确保公益诉讼监督实效。

长效跟踪，巩固法律监督成效。该院通过分析近年来新兴的“近视防控机构”投诉线索，及时调查核实，对发现的部分机构宣传“治愈近视”、冒用医疗机构名义、违规销售激光类医疗器械等行为，及时制发检察建议推动行政机关查处5家违规机构，责令撤除虚假广告37条，督促公示资质证明，在开展整改“回头看”阶段，邀请人大代表、“益心为公”志愿者实地验收，确保问题清零，并通过媒体发布消费提示，引导消费者科学理性选择视力养护服务，持续提升消费满意度。